Légal · Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Skines Head Spa & Wellness (« nous », « notre »), situé au 19 Av. Shamrock, Montréal (Québec) H2S 1A3, Canada, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles informations nous collectons via le site skines.ca, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services :

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Outils d'analyse et de mesure

Notre site utilise les outils suivants, qui déposent des cookies ou technologies similaires :

Ces données sont pseudonymisées et utilisées à des fins statistiques uniquement. Consultez notre politique relative aux cookies pour la liste des cookies et leur durée.

4. Publicité et remarketing

Nous n'utilisons actuellement aucun outil publicitaire ni de remarketing sur ce site (pas de pixel Meta/Facebook, pas de Google Ads, pas de suivi publicitaire inter-sites). Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour avant toute activation et votre consentement serait recueilli lorsque la loi l'exige.

5. Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok)

Notre site contient des liens vers nos pages Facebook, Instagram et TikTok. Lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes (message, commentaire, participation à un concours), les données que vous nous transmettez sont traitées conformément à la présente politique ; l'utilisation de la plateforme elle-même demeure régie par la politique de confidentialité de Meta ou de TikTok. Nous ne recevons de ces plateformes que les informations que vous choisissez de nous communiquer.

6. Réservations — plateforme Fresha

Les rendez-vous sont gérés par la plateforme de réservation Fresha. Lorsque vous réservez, vos données de rendez-vous et de paiement sont recueillies et hébergées par Fresha sur ses serveurs sécurisés, selon sa propre politique de confidentialité. Nous accédons à ces données uniquement pour gérer vos rendez-vous.

7. Services tiers et sous-traitants

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des fournisseurs qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :

Ces fournisseurs n'utilisent vos données que pour les services qu'ils nous rendent, dans le cadre d'ententes assurant une protection adéquate.

8. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs (Google, Microsoft, Vercel, Cloudflare, Resend, Fresha) peuvent conserver ou traiter des données à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels hors Québec, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.

9. Sécurité

Notre site est servi via HTTPS : les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les abus (limitation de débit, validation des données). L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

10. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 12).

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada), vous avez le droit de :

12. Demande d'accès, de rectification ou de suppression

Pour exercer l'un de ces droits, y compris la suppression complète de vos données :

Si vous nous avez contactés via Facebook ou Instagram, la même procédure s'applique pour demander la suppression des données que vous nous avez transmises.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Skines Head Spa & Wellness peut être jointe à :
Info@skines.ca · 19 Av. Shamrock, Montréal (Québec) H2S 1A3

14. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies de mesure d'audience. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, un avis sera publié sur le site.

16. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
Info@skines.ca · +1 (438) 260-5660
Skines Head Spa & Wellness — 19 Av. Shamrock, Montréal (Québec) H2S 1A3, Canada